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Vie quotidienne
VISITES En médecine et SSR : Elles sont autorisées de 11 h 00 à 20 h 00 et sont exceptionnellement tolérées le matin sur autorisation du cadre de santé ou, en son absence, de l’infirmière. Elles peuvent être contre-indiquées sur avis médical ou sur demande du patient. En hébergement : Les horaires des visites s’organisent en tenant compte du rythme de vie des personnes âgées et de l’organisation du service. Sur le site « hôpital », pour le confort des patients, les départs sont à éviter après 20 h 00 . HÉBERGEMENT DES FAMILLES Un hébergement gratuit (studio aménagé sur le site « hôpital ») est proposé ponctuellement aux familles qui en auraient besoin. N’hésitez pas à contacter le responsable du service. BRUIT Il représente une nuisance majeure, veillez au respect des autres, notamment lors des visites. Vous pouvez apporter des transistors, appareil sonore ou télévision ; mais il est conseillé d’utiliser des écouteurs ou un casque afin de ne pas gêner les voisins en particulier dans les chambres doubles. REPAS Les menus proposés sont élaborés par le service diététique et adaptés à vos besoins alimentaires. Sur le site « hôpital », les horaires de repas sont : Petit déjeuner : 7 h 00-Déjeuner : 12 h 00-Dîner : 18 h 00. En médecine et SSR : Les repas sont pris en chambre sauf demande particulière des patients. Une salle à manger et un espace famille sont à votre disposition. En EHPAD « L’Ermitage » : Les repas de midi sont servis en salle à manger et les repas du soir en chambre. Un espace famille est à votre disposition. En accueil de jour : les repas du midi sont pris avec les agents sur place. Sur le site « résidence Delort », les horaires de repas sont : Petit déjeuner : 8 h 30-Déjeuner : 12 h 00-Dîner : 18 h 30. Les repas sont pris en salle à manger. Les accompagnants (famille, amis...) peuvent prendre leur repas avec vous dans la limite des places d’accueil et des possibilités de production. Pour cela, prévenez le personnel au moins 24 h à l’avance (au-delà de quatre invités, cinq jours à l’avance). Le règlement du repas se fait par chèque bancaire (à l’ordre du Trésor Public et mentionnant le nom du résident au dos) et doit être adressé au bureau d’accueil lors de la réservation ou, au plus tard, le jour même. En dehors des heures d’ouverture du bureau, déposez le chèque dans la boîte aux lettres à votre disposition sur chaque site. BOISSONS ET DENRÉES ALIMENTAIRES * Site « hôpital » : des distributeurs de boissons sont installés dans l’atrium. Un réfrigérateur est mis à votre disposition dans la salle à manger rose (EHPAD « L’Ermitage »). * Site « résidence Delort » : un réfrigérateur est à votre disposition dans chacune des tisaneries des étages. LINGE ET AFFAIRES PERSONNELLES L'établissement vous fournit serviettes de table, draps et literie. En médecine et SSR : Le linge personnel et le nécessaire de toilette (brosse à dent, dentifrice, savonnette, gel douche, shampooing, gants et serviettes de toilette, rasoir…) sont à votre charge, ainsi que son entretien. En hébergement : Un trousseau vous est demandé à l’admission. L’entretien du linge est effectué par l’établissement (prestation comprise dans le prix de journée) ; il est primordial que votre linge soit marqué. Pour cela, l’établissement vous propose d'assurer l’achat des étiquettes nominatives. Cet achat restera néanmoins à votre charge. Pour le confort du résident, les familles sont conviées à veiller à l’assortiment des effets de toilette de leurs parents. Le linge étant traité en laverie industrielle, les vêtements délicats sont à éviter (rhovyl, lainage, soie…). Identifiez vos appareils auditifs, dentaires et vos lunettes en gravant vos initiales ou votre nom. De même, prévoyez leur un rangement (boîte ou emballage d'origine) ne prêtant pas à confusion. MÉDICAMENTS Seuls les médicaments prescrits sont autorisés. Toute demande particulière sera examinée par le médecin. Pour un séjour en hébergement temporaire, vous devez apporter votre traitement. L'établissement dispose d'une COmmission du MEdicament et des DIspositifs Médicaux Stériles (COMEDIMS) définissant la politique du médicament et des dispositifs médicaux stériles. COIFFEUR Les horaires de présence sont affichés dans le service. Les rendez-vous peuvent être pris auprès du personnel. Le règlement se fait directement auprès du coiffeur. ANIMATION En hébergement, le programme hebdomadaire des animations est affiché dans chaque service. Diverses associations de bénévoles participent à la vie quotidienne des usagers sur les deux sites. Le bureau d’accueil pourra vous renseigner sur leurs jours de présence. Un quotidien et des livres sont mis à disposition dans les services. CULTE Sur votre demande, le ministre du culte de votre choix peut vous rendre visite. TÉLÉVISION Il est possible d’apporter un téléviseur personnel sous réserve d’une déclaration à votre compagnie d’assurance pour son fonctionnement normal et de sa dimension. L’établissement n'est pas responsable des dégâts électriques provoqués entre autres par l’orage. Le personnel technique pourra éventuellement régler votre téléviseur si la notice est fournie. TÉLÉPHONE- INTERNET Un téléphone peut être mis à votre disposition et vous pouvez vous connecter à internet. Demandez l'ouverture d'une ligne au bureau d'accueil. En médecine et SSR : un forfait de communications maximum est fixé. Au-delà de cette somme, il est nécessaire de solliciter de nouveau l’accueil. En hébergement : la facturation comprend l’ouverture de ligne, l’abonnement et les communications. COURRIER Le courrier personnel est distribué chaque matin. Pour l’envoi de votre correspondance : *Site « hôpital » : une boîte aux lettres est à disposition vers le bureau d’accueil ; il vous est possible également de le remettre à l’accueil. *Site « résidence Delort » : une boîte aux lettres est installée au rez-de-chaussée. PROPRETÉ - ENTRETIEN DU MATÉRIEL Veillez à respecter la propreté des lieux, utilisez les corbeilles à papier et les cendriers, prenez soin des équipements mis à votre disposition, mais aussi de respecter les règles d’hygiène de base lors des visites (lavage des mains…). Des consignes particulières peuvent être affichées (préconisation du CLIN). Pour certains patients présentant une infection particulière, un logo (triangle bleu) est placé sur la porte de la chambre. L’entourage est alors vivement invité à solliciter l’équipe soignante concernant les mesures de précaution à prendre avant toute visite. Il est important de suivre les mesures de précaution affichées. Il est demandé aux personnes présentant un risque infectieux (rhume, état grippal…) d'éviter de visiter les patients et résidents fragilisés. L'établissement dispose d'un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN), qui prévient et surveille les infections. Il définit des actions de formation et d'information en matière d'hygiène. TABAC L’établissement applique le décret relatif à l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif. ANIMAUX En hébergement, une tolérance existe pour des visites accompagnées et sous surveillance du propriétaire. Au cas par cas, et dans la mesure où la personne est capable de gérer la prise en charge de l’animal et que ce dernier n’importune pas les autres résidents, la présence en continu d’un animal peut se discuter.
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VISITES En médecine et SSR : Elles sont autorisées de 11 h 00 à 20 h 00 et sont exceptionnellement tolérées le matin sur autorisation du cadre de santé ou, en son absence, de l’infirmière. Elles peuvent être contre-indiquées sur avis médical ou sur demande du patient. En hébergement : Les horaires des visites s’organisent en tenant compte du rythme de vie des personnes âgées et de l’organisation du service. Sur le site « hôpital », pour le confort des patients, les départs sont à éviter après 20 h 00 . HÉBERGEMENT DES FAMILLES Un hébergement gratuit (studio aménagé sur le site « hôpital ») est proposé ponctuellement aux familles qui en auraient besoin. N’hésitez pas à contacter le responsable du service. BRUIT Il représente une nuisance majeure, veillez au respect des autres, notamment lors des visites. Vous pouvez apporter des transistors, appareil sonore ou télévision ; mais il est conseillé d’utiliser des écouteurs ou un casque afin de ne pas gêner les voisins en particulier dans les chambres doubles. REPAS Les menus proposés sont élaborés par le service diététique et adaptés à vos besoins alimentaires. Sur le site « hôpital », les horaires de repas sont : Petit déjeuner : 7 h 00-Déjeuner : 12 h 00-Dîner : 18 h 00. En médecine et SSR : Les repas sont pris en chambre sauf demande particulière des patients. Une salle à manger et un espace famille sont à votre disposition. En EHPAD « L’Ermitage » : Les repas de midi sont servis en salle à manger et les repas du soir en chambre. Un espace famille est à votre disposition. En accueil de jour : les repas du midi sont pris avec les agents sur place. Sur le site « résidence Delort », les horaires de repas sont : Petit déjeuner : 8 h 30-Déjeuner : 12 h 00-Dîner : 18 h 30. Les repas sont pris en salle à manger. Les accompagnants (famille, amis...) peuvent prendre leur repas avec vous dans la limite des places d’accueil et des possibilités de production. Pour cela, prévenez le personnel au moins 24 h à l’avance (au-delà de quatre invités, cinq jours à l’avance). Le règlement du repas se fait par chèque bancaire (à l’ordre du Trésor Public et mentionnant le nom du résident au dos) et doit être adressé au bureau d’accueil lors de la réservation ou, au plus tard, le jour même. En dehors des heures d’ouverture du bureau, déposez le chèque dans la boîte aux lettres à votre disposition sur chaque site. BOISSONS ET DENRÉES ALIMENTAIRES * Site « hôpital » : des distributeurs de boissons sont installés dans l’atrium. Un réfrigérateur est mis à votre disposition dans la salle à manger rose (EHPAD « L’Ermitage »). * Site « résidence Delort » : un réfrigérateur est à votre disposition dans chacune des tisaneries des étages. LINGE ET AFFAIRES PERSONNELLES L'établissement vous fournit serviettes de table, draps et literie. En médecine et SSR : Le linge personnel et le nécessaire de toilette (brosse à dent, dentifrice, savonnette, gel douche, shampooing, gants et serviettes de toilette, rasoir…) sont à votre charge, ainsi que son entretien. En hébergement : Un trousseau vous est demandé à l’admission. L’entretien du linge est effectué par l’établissement (prestation comprise dans le prix de journée) ; il est primordial que votre linge soit marqué. Pour cela, l’établissement vous propose d'assurer l’achat des étiquettes nominatives. Cet achat restera néanmoins à votre charge. Pour le confort du résident, les familles sont conviées à veiller à l’assortiment des effets de toilette de leurs parents. Le linge étant traité en laverie industrielle, les vêtements délicats sont à éviter (rhovyl, lainage, soie…). Identifiez vos appareils auditifs, dentaires et vos lunettes en gravant vos initiales ou votre nom. De même, prévoyez leur un rangement (boîte ou emballage d'origine) ne prêtant pas à confusion. MÉDICAMENTS Seuls les médicaments prescrits sont autorisés. Toute demande particulière sera examinée par le médecin. Pour un séjour en hébergement temporaire, vous devez apporter votre traitement. L'établissement dispose d'une COmmission du MEdicament et des DIspositifs Médicaux Stériles (COMEDIMS) définissant la politique du médicament et des dispositifs médicaux stériles. COIFFEUR Les horaires de présence sont affichés dans le service. Les rendez-vous peuvent être pris auprès du personnel. Le règlement se fait directement auprès du coiffeur. ANIMATION En hébergement, le programme hebdomadaire des animations est affiché dans chaque service. Diverses associations de bénévoles participent à la vie quotidienne des usagers sur les deux sites. Le bureau d’accueil pourra vous renseigner sur leurs jours de présence. Un quotidien et des livres sont mis à disposition dans les services. CULTE Sur votre demande, le ministre du culte de votre choix peut vous rendre visite. TÉLÉVISION Il est possible d’apporter un téléviseur personnel sous réserve d’une déclaration à votre compagnie d’assurance pour son fonctionnement normal et de sa dimension. L’établissement n'est pas responsable des dégâts électriques provoqués entre autres par l’orage. Le personnel technique pourra éventuellement régler votre téléviseur si la notice est fournie. TÉLÉPHONE- INTERNET Un téléphone peut être mis à votre disposition et vous pouvez vous connecter à internet. Demandez l'ouverture d'une ligne au bureau d'accueil. En médecine et SSR : un forfait de communications maximum est fixé. Au-delà de cette somme, il est nécessaire de solliciter de nouveau l’accueil. En hébergement : la facturation comprend l’ouverture de ligne, l’abonnement et les communications. COURRIER Le courrier personnel est distribué chaque matin. Pour l’envoi de votre correspondance : *Site « hôpital » : une boîte aux lettres est à disposition vers le bureau d’accueil ; il vous est possible également de le remettre à l’accueil. *Site « résidence Delort » : une boîte aux lettres est installée au rez-de-chaussée. PROPRETÉ - ENTRETIEN DU MATÉRIEL Veillez à respecter la propreté des lieux, utilisez les corbeilles à papier et les cendriers, prenez soin des équipements mis à votre disposition, mais aussi de respecter les règles d’hygiène de base lors des visites (lavage des mains…). Des consignes particulières peuvent être affichées (préconisation du CLIN). Pour certains patients présentant une infection particulière, un logo (triangle bleu) est placé sur la porte de la chambre. L’entourage est alors vivement invité à solliciter l’équipe soignante concernant les mesures de précaution à prendre avant toute visite. Il est important de suivre les mesures de précaution affichées. Il est demandé aux personnes présentant un risque infectieux (rhume, état grippal…) d'éviter de visiter les patients et résidents fragilisés. L'établissement dispose d'un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN), qui prévient et surveille les infections. Il définit des actions de formation et d'information en matière d'hygiène. TABAC L’établissement applique le décret relatif à l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif. ANIMAUX En hébergement, une tolérance existe pour des visites accompagnées et sous surveillance du propriétaire. Au cas par cas, et dans la mesure où la personne est capable de gérer la prise en charge de l’animal et que ce dernier n’importune pas les autres résidents, la présence en continu d’un animal peut se discuter.
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